WebCongress Barcelona 2011

WebCongress Barcelona 2011

 

Al fin ha llegado este día tan esperado!!! Llegamos al Teatro Coliseum en Barcelona a las 8:30 de la mañana, los organizadores tuvieron varios retrasos a lo largo del día por una u otra razón. A pesar que muchos participantes teníamos conexión a Internet mediante nuestros dispositivos móviles, lo que más molesto a muchos es que no había conexión WiFi en el recinto.

Nos dieron la bienvenida por asistir al congreso y el primer turno fue para el CEO  de la empresa ZINCRO, Lluís Font, que nos hablo sobre la necesidad que existe que la comunicación empresarial sea social. Lluís trato temas muy interesantes, destacando la necesidad que las empresas incluyan en la relación con sus empleados, clientes o distribuidores las redes sociales similares a Facebook o Twitter, porque de esta manera la comunicación  se realiza de una manera inmediata y es más eficaz a la hora de solventar problemas. Además, utilizando esta manera de comunicación podremos mejorar los servicios que prestamos, puesto que la comunicación proveedor–cliente o director–delegado que se realiza hoy día no tienen la misma efectividad que si se hiciera de una manera social (redes sociales).

Por otra parte, indicó que las empresas gastan mucho dinero en intranets complejas donde la información realmente importante nunca llega de manera clara al usuario y en muchos casos es incapaz de conseguirla por la complejidad del sistema o la sobre carga de información poco útil.

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